¿Cómo determino mi presupuesto de error?
Introducción:
Tener un presupuesto de error es una parte importante de cualquier software equipo de desarrollo o de operaciones. Un buen presupuesto de errores ayuda a los equipos a tomar decisiones informadas sobre el nivel de disponibilidad y confiabilidad que se puede esperar de sus aplicaciones y servicios.
Pasos para determinar su presupuesto de error:
1) Establezca sus objetivos de nivel de servicio (SLO). Los SLO son un conjunto específico de objetivos de rendimiento que deben cumplirse para que la aplicación o el servicio se considere confiable y disponible. Deben incluir métricas como el porcentaje de tiempo de actividad, los tiempos de respuesta, etc., y a menudo se expresan como objetivos como "99% de tiempo de actividad" o "95% de tiempo de carga de la página en menos de 5 segundos".
2) Calcule su tasa de error aceptable. Es el porcentaje máximo de errores que puede tener tu aplicación o servicio antes de que supere los SLO que se han establecido. Por ejemplo, si tuviera un SLO del 99 % de tiempo de actividad, la tasa de error aceptable sería del 1 %.
3) Calcule su umbral de alarma. Este es el punto en el que su tasa de error excede la tasa de error aceptable y se deben tomar medidas para abordar cualquier problema que cause errores en su aplicación o servicio. Normalmente, esto se expresa como un porcentaje; si su umbral de alarma es del 5 %, significa que cuando falla el 5 % de las solicitudes, se debe activar una alerta y se deben tomar las medidas adecuadas para solucionar el problema.
¿Cuáles son los beneficios de calcular su presupuesto de error?
Al determinar su presupuesto de errores, estará mejor equipado para garantizar que su aplicación o servicio cumpla con los niveles deseados de disponibilidad y confiabilidad. Saber cuánto margen de maniobra tiene en términos de errores le permite planificar mejor los problemas que puedan surgir antes de que se conviertan en un problema. Tener un presupuesto de errores también brinda a los equipos la oportunidad de experimentar con nuevas funciones sin comprometer sus SLO.
¿Cuáles son los riesgos de no calcular su presupuesto de error?
No calcular su presupuesto de errores puede provocar interrupciones inesperadas y una disminución de la satisfacción del usuario. Sin una comprensión de cuánto margen de maniobra tiene en términos de errores, es posible que los equipos no estén preparados para los problemas que surjan o que no tomen las medidas necesarias para abordarlos rápidamente. Esto puede resultar en tiempos de inactividad prolongados, lo que podría dañar la reputación de una empresa y disminuir las ventas.
Conclusión:
Determinar un presupuesto de error efectivo es un paso importante para garantizar que una aplicación o servicio cumpla con los objetivos de rendimiento deseados. Al establecer SLO, calcular una tasa de error aceptable y establecer un umbral para la alarma, los equipos pueden garantizar que cualquier problema que cause errores se aborde de manera rápida y eficiente. Si lo hace, ayudará a mantener la confiabilidad y la disponibilidad de la aplicación o el servicio a lo largo del tiempo.
En resumen, determinar su presupuesto de error implica: establecer sus objetivos de nivel de servicio (SLO), calcular su tasa de error aceptable y determinar su umbral de alarma. Con estos pasos en su lugar, puede tomar decisiones informadas sobre el rendimiento y la confiabilidad mientras mantiene los presupuestos al día.
